Mojo Helpdesk

언제 어디서나 효율적인 지원이 가능합니다.

Android용 Mojo 헬프데스크 – 이동 중인 상담원, 관리자 및 관리자를 위한 동적 지원 솔루션입니다. Mojo 헬프데스크 계정에 대한 실시간 가시성을 제공하는 신속하고 안전한 생산성 동반자입니다.

주요 특징들:

티켓

: 즉시 티켓을 검색 및 검토하고, 댓글이나 직원 메모를 게시하고, 우선 순위를 지정하고, 태그를 지정하고, 해결합니다.

관리

: 연락처, 상담원, 그룹, 팀, 티켓 대기열 등 헬프데스크 계정의 다양한 측면을 관리합니다.

관리

: 관리자는 청구, 보안, 추가 기능 및 기타 계정 설정을 사용할 수 있습니다.

보고서

: 다양한 보고서(대시보드, 티켓 수, 경과 요약 등)를 보고 관리합니다.

여러 헬프데스크 계정

: 최소한 상담원 역할이 있는 여러 헬프데스크 계정을 지원합니다.